Koppel TOPdesk aan Power Platform
Maak jouw bedrijfsprocessen nóg efficiënter!
Zo werkt het...
Met de TOPdesk Power Platform Connector verbind je eenvoudig je TOPdesk-omgeving met Microsoft Power Apps, Power Automate en Copilot Studio. Automatiseer processen, bespaar tijd en verbeter de digitale ervaring voor medewerkers.
Wat kun je doen met de TOPdesk Connector?
De connector ontsluit veel handige functies.
Denk aan:
Gegevens ophalen van medewerkers
Incidenten automatisch aanmaken
Assets registreren en beheren
Wijzigingsverzoeken stroomlijnen
Kennisartikelen gebruiken in apps of chatbots
Haal automatisch medewerkersgegevens op
Haal info op zoals voornaam, achternaam, afdeling en e-mailadres.
Voorbeeld
In een selfservice Power App vul je automatisch naam en e-mail van de ingelogde gebruiker in.
Maak wijzigingsverzoeken met activiteiten aan
Vraag wijzigingen aan en voeg direct bijbehorende taken toe.
Voorbeeld
Een medewerker vraagt via Power Apps nieuwe software aan. De wijziging én taken worden automatisch in TOPdesk aangemaakt.
Meld incidenten in een paar klikken
Maak incidenten aan of haal ze op – allemaal via Power Apps of Automate.
Voorbeeld
Een medewerker meldt een printerprobleem met een foto. Binnen enkele seconden staat het incident in TOPdesk. Inclusief bevestiging.
Gebruik kennisartikelen in je apps of chatbot
Haal artikelen op uit de TOPdesk-kennisbank.
Voorbeeld
Een chatbot beantwoordt automatisch de vraag “Hoe reset ik mijn wachtwoord?” met het juiste kennisartikel – zonder hulp van de servicedesk.
❌ Kennisartikelen aanmaken via de API is op dit moment niet mogelijk.
Sjablonen voor wijzigingen en assets
Haal TOPdesk-templates op om sneller nieuwe wijzigingen of assets aan te maken.
Voorbeeld
Bij een standaard software-wijziging wordt automatisch het juiste sjabloon gebruikt.
Beheer assets direct vanuit je app
Registreer laptops, telefoons en andere assets in TOPdesk.
Voorbeeld
Een nieuwe laptop wordt in een Power App geregistreerd en verschijnt direct als asset in TOPdesk, compleet met serienummer en gebruiker.
Waarom kiezen voor de TOPdesk Connector?
✅ Minder handmatig werk
✅ Betere datakwaliteit
✅ Sneller service verlenen
✅ Gebruiksvriendelijk voor medewerkers
Of je nu meldingen automatiseert, een goedkeuringsproces stroomlijnt of een slimme chatbot bouwt,
TOPdesk Power Platform Connector helpt je vooruit.
Eenmalig
-
Eenmalige aanschaf zonder de hulp van onze consultants.
Eigen case
-
Een eigen case samen met onze consultant (incl. 2 uur) die direct uitlegt hoe je zelf extra flows aanmaakt in combinatie met TOPdesk.
Even sparren of de connector aanschaffen?
Meer informatie, een offerte aanvragen of jouw dringende vraag stellen? Stuur ons gerust een berichtje!